Få mere ud af de rigtige kundehenvendelser
Kundetilgang og booking er et særskilt pilotspor i udvikling. Efter konkret aftale kan Signalvækst hjælpe med henvendelser, behovsafklaring, første kontakt, tilbudsgrundlag, opfølgning og booking. Vi fastlægger præcist ansvar og mandat, før et forløb begynder.
To forskellige veje til en salgsmulighed. B2B-research begynder med et dokumenteret signal hos en virksomhed og tilbydes som betalt pilot og abonnement. Kundetilgang og booking begynder med en aftalt kanal eller en kundehenvendelse og afgrænses særskilt. Den gratis indledende vurdering handler kun om, hvorvidt B2B-researchmodellen ser relevant ud for virksomheden.
Hvad kan indgå i forløbet?
Et forløb sammensættes efter virksomhedens ydelse, kapacitet og måde at give tilbud på. Man kan vælge enkelte trin eller aftale en samlet proces.
Kundetilgang
Vi afklarer målgruppe og kanaler. Kampagner, herunder Meta/Facebook-annoncer, kan indgå, hvis målgruppe og økonomi taler for det.
Leadhåndtering og første kontakt
Henvendelser registreres, besvares og kvalificeres efter aftalte kriterier for behov, område, tidspunkt og opgavetype.
Tilbudsgrundlag og opfølgning
Vi samler de oplysninger, der er nødvendige for næste skridt. Pris og tilbud gives kun inden for et godkendt mandat; ellers går sagen til virksomheden.
Booking og overblik
En aftale bookes først, når tid, opgave og rammer er bekræftet. Vi skelner mellem henvendelser, kvalificerede leads, bookinger og gennemførte opgaver.
Sådan starter vi
Afklar opgaven
Vi gennemgår ydelse, målgruppe, geografi, kapacitet og den ønskede kunderejse.
Aftal ansvar
Vi fastlægger kanaler, responstid, kontaktgrundlag, pris- og tilbudsmandat samt bookingregler.
Prøv i lille skala
Et afgrænset pilotforløb viser, hvilke henvendelser der er brugbare, og hvor processen skal justeres.
Mål resultatet
Vi ser særskilt på kvalificerede leads, kontakt, tilbud, bookinger og faktiske kundeudfald.
Klare rammer fra start
Virksomheden godkender priser, rabatter, ledig kapacitet og den endelige leverance. Signalvæksts rolle i kontakt og booking beskrives i aftalen. Hvis annoncering indgår, aftales håndtering og annoncebudget særskilt. Vi afklarer også roller og grundlag for behandling af kundedata, før et forløb sættes i drift.
Et lead er ikke en booking, og en booking er ikke en gennemført betalende kunde. Resultater afhænger af marked, kanal, tilbud og opfølgning; vi lover ikke et bestemt antal kunder uden en konkret aftalt leverance.
Skal vi se på jeres kundetilgang?
Fortæl kort, hvad I sælger, hvor I arbejder, og hvordan I håndterer henvendelser i dag. Så kan vi drøfte, om et afgrænset forløb giver mening.
Skriv til Signalvækst